岗位职责:
1.为客人办理入住及退房相关手续;
2.接听电话及网络咨询,核实订单,与其他部门配合及时沟通、控制房态;
3.做好客情登记,收集客人意见并及时向上级反映;
4.随时准确掌握和了解客房状态,价格等信息,积极有效推销客房;
5.及时反馈并协助其他部门处理客人的物品配送、工程维修等客房服务要求;
6.认真阅读交班记录,完成上一班未完成的工作;
7.妥善保管前台财产物资;
8.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
9.此岗位白班为站班,介意勿扰。
任职要求:
1.18-30岁,高中以上学历,女160以上,男172以上,有旅游管理、酒店管理行业优先,如优秀可放宽要求;
2.有较强的亲和力、责任心,沟通表达能力;
3.能适应轮班制;
4.能熟练运用办公软件
5.有酒店前台行业优先,人品端正,形象气质佳。
福利待遇:
12小时制,两班倒,上四休二,包食宿,购买五险
实习期2800,转正3000,提成:散客开房提成1元/间、好评提成10元/条、营业额任务达标提成,优秀员工奖,夜班补贴10/次
消息来不及回复,有意可直接到店咨询岗位
剑山路68号翰林院
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